FAQ - QUESTIONS FRéQUENTES

Oui, la Résidence Gaïa est située à 200 mètres de l'entrée des Thermes de Jonzac, soit 2 à 3 minutes à pied. C'est l'un des hébergements les plus proches des thermes pour les curistes, leur évitant tout transport quotidien pendant les 3 semaines de cure.

Tous nos 20 appartements sont de plain-pied, sans escalier ni marche. La résidence a été conçue pour faciliter le quotidien des curistes, y compris ceux souffrant de rhumatismes, de pathologies veineuses ou de difficultés de mobilité.

Oui, la Résidence Gaïa est officiellement partenaire de la Chaîne Thermale du Soleil, l'opérateur qui gère les Thermes de Jonzac. Ce partenariat garantit des prestations adaptées aux besoins spécifiques des curistes.

Oui. La Résidence Gaïa a été construite en deux phases : une première tranche livrée en 2017, une seconde en 2021. L'ensemble est donc récent, moderne et conçu dès le départ pour accueillir des curistes dans les meilleures conditions de confort.

Le centre-ville de Jonzac est situé à 1,2 kilomètre de la résidence, accessible à pied ou à vélo. Vous y trouverez commerces, marché, pharmacies et restaurants pour animer votre temps libre entre les soins.

Chaque appartement T2 de 35 m² comprend une chambre séparée, un séjour-cuisine entièrement équipé, une grande terrasse de 15 m² donnant sur un espace vert, la climatisation, le WiFi, et tout le matériel nécessaire pour cuisiner de façon autonome pendant votre cure.

Oui, tous nos appartements sont classés 3 étoiles en meublés de tourisme. Ce classement préfectoral officiel, délivré par un organisme accrédité, certifie un niveau de confort, de surface et d'équipements supérieur aux hébergements non classés. C'est une garantie supplémentaire pour les curistes qui souhaitent passer 3 semaines dans de bonnes conditions.

Oui. Les 20 appartements de la résidence sont identiques en superficie, équipements et orientation. Cette homogénéité nous permet de garantir le même niveau de confort à tous nos résidents, quelle que soit l'unité attribuée.

Les appartements ne sont pas sélectionnables à la réservation. Tous étant identiques, l'attribution se fait selon vos dates d'arrivée et de départ, en fonction des disponibilités.

Oui, le WiFi est inclus dans le forfait. La résidence est connectée par la fibre optique. Une connexion stable est indispensable pour les curistes qui souhaitent rester en contact avec leurs proches ou télétravailler ponctuellement pendant leur séjour.

Oui, les chiens sont acceptés gratuitement à la Résidence Gaïa. En revanche, les chats ne sont pas admis. Si vous venez en cure avec votre chien, aucun supplément ne sera facturé — pensez simplement à le mentionner lors de votre réservation.

Oui, un parking privatif est inclus dans le forfait cure de 21 nuits. La résidence dispose de places de stationnement sur site, un avantage non négligeable à Jonzac où le stationnement peut être compliqué selon les secteurs.

La durée minimale est de 7 nuits. Pour les curistes effectuant une cure thermale conventionnée à Jonzac, nous proposons un forfait spécial de 21 nuits tout inclus (linge, ménage, parking et WiFi), parfaitement adapté à la durée de cure de 18 jours de soins sur 3 semaines.

Les logements pour curistes à Jonzac se réservent en général plus d'un an à l'avance, notamment pour les périodes de printemps et d'automne. Nous vous conseillons de contacter la résidence avant de recevoir votre accord de prise en charge de la Sécurité sociale pour sécuriser votre hébergement.

Vous pouvez arriver n'importe quel jour de la semaine, du lundi au dimanche inclus. Il n'y a pas de contrainte de jour fixe d'entrée, ce qui vous offre une grande souplesse pour caler votre arrivée avec le début de vos soins aux thermes.

Nous vous conseillons de commencer par vérifier nos disponibilités sur notre calendrier en ligne car la Résidence Gaïa ne compte que 20 appartements et affiche complet très tôt — souvent plus d'un an à 18 mois à l'avance pour la très haute saison de septembre.

Une fois une disponibilité repérée chez nous, consultez le calendrier des Thermes de Jonzac pour caler vos dates de soins. Les deux réservations se font idéalement en même temps, les dates de cure servant de référence pour finaliser votre séjour.

Commencez par consulter nos disponibilités sur notre page Réserver et envoyez-nous directement votre demande en ligne. C'est le moyen le plus rapide pour sécuriser votre appartement.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 06 31 29 99 25 (du lundi au samedi, 9h-12h et 14h-18h) ou via notre formulaire de contact. Nous vous répondons dans les 24 heures.

L'accueil se fait entre 16h00 et 18h00, pour la remise des clés et l'état des lieux d'entrée. Si vous souhaitez accéder à votre appartement dès 12h00, un service d'arrivée anticipée est disponible sur réservation, sous réserve de disponibilité.

Le forfait cure 21 nuits est proposé à deux tarifs selon la saison, pour 1 ou 2 personnes :

• 1 092 € de novembre à mars (2026) — 1 134 € (2027)

• 1 239 € d'avril à octobre (2026) — 1 281 € (2027)

Ces forfaits tout inclus comprennent le linge de lit et de toilette, le ménage de fin de séjour, 3 lavages professionnels, le parking et le WiFi. Le chien de compagnie est accepté gratuitement.

La taxe de séjour (1,32 €/nuit/personne pour les plus de 18 ans en 2026) s'ajoute au tarif affiché.

Consultez notre page Tarifs pour le détail complet, ou réservez directement en ligne.

Notre forfait cure 21 nuits inclut : la location de l'appartement, l'eau, l'électricité, le linge de maison (draps, serviettes), le ménage en fin de séjour, 3 lavages professionnels de 9 kgs, le parking privatif et le WiFi. Vous n'avez qu'à vous concentrer sur vos soins.

Non, les tarifs indiqués sur notre site sont hors taxe de séjour. Cette taxe légale est fixée par la commune de Jonzac et s'ajoute au prix du séjour. Elle est d'un peu plus d'un euro par personne et par nuit.

Oui, des arrhes représentant 25 % du montant total du séjour sont demandées à la réservation. Conformément à la législation, ces arrhes ne sont pas remboursables en cas d'annulation de votre part.

Pour vous protéger, nous vous proposons de souscrire une assurance annulation au moment de votre réservation — voir question ci-dessous.

Oui, nous proposons l'assurance Meetch au moment de votre réservation. Elle couvre l'intégralité de votre séjour — arrhes et solde — en cas d'annulation ou d'interruption pour l'un des 25 motifs prévus au contrat (maladie, accident, hospitalisation, décès d'un proche...), avec un remboursement en 48h, sans franchise et sur présentation de 1 à 2 justificatifs maximum.

Nous souscrivons l'assurance pour vous au moment de la réservation — vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Si vous réglez par carte bancaire haut de gamme (Gold, Premier ou équivalent), vérifiez auprès de votre banque si votre carte inclut déjà une couverture annulation voyage — celle-ci peut dans certains cas se substituer à l'assurance Meetch.

Certaines mutuelles remboursent tout ou partie des frais d'hébergement lors d'une cure thermale. Les modalités varient selon votre contrat. Nous vous conseillons de contacter directement votre mutuelle avant votre séjour pour connaître les conditions de prise en charge.

Les Thermes de Jonzac sont la seule station en France à proposer les trois orientations thérapeutiques : rhumatologie, phlébologie et voies respiratoires. Cela permet notamment des cures en double orientation, prescrites par votre médecin pour traiter deux pathologies simultanément.

Les cures conventionnées s'organisent sur 18 journées de soins. Le centre thermal étant ouvert du lundi au samedi, cela implique un séjour à Jonzac de 3 semaines. C'est pourquoi nous proposons un forfait logement de 21 nuits, qui permet d'arriver la veille du premier soin et de repartir le jour du dernier soin. Selon les disponibilités, Il est possible de réserver une ou plusieurs nuits supplémentaires si vous souhaitez partir le lendemain du jour de fin de cure.

La cure thermale conventionnée dure 18 jours et est prise en charge par l'Assurance Maladie (frais médicaux, transport et hébergement sous conditions). Le reste à charge peut être couvert par votre mutuelle. L'Officiel du Thermalisme La demande de prise en charge doit être faite au minimum le trimestre précédant votre cure, via votre médecin traitant. Les mini cures de 5 jours ne sont pas prises en charge par la CPAM.

Les Thermes de Jonzac sont ouverts 10 mois sur 12. La saison s'étend généralement de mi-février à mi-décembre. Nous vous recommandons de vérifier les dates exactes directement auprès des Thermes, car elles peuvent varier d'une année sur l'autre.

Il n'existe pas de service de navette thermale gratuite à Jonzac. Un service de taxi est disponible avec un forfait adapté pour les curistes sur trois semaines. La Résidence Gaïa étant à 200 mètres des thermes, aucune navette n'est nécessaire pour nos résidents : tout se fait à pied.

Jonzac offre de nombreuses activités entre deux séances de soins : les Antilles de Jonzac (centre aquatique et de loisirs), un casino, un cinéma, un centre des congrès, le marché trois fois par semaine, la base de loisirs avec le club de pétanque et celui des pêcheurs, les ruelles médiévales de la vieille ville et le château millénaire. La région est également un point de départ idéal pour découvrir Cognac (30 min), Saintes (30 min), Royan (1h) et l'île d'Oléron (1h30).

Oui. La gare SNCF de Jonzac est sur la ligne Bordeaux–Nantes, à environ 800 m de la résidence. C'est une option pratique pour les curistes ne souhaitant pas venir en voiture. La gare est accessible à pied ou en taxi.

La ligne qui passe par Jonzac dessert les villes touristiques de la région comme Bordeaux, Saintes ou Rochefort. Avec une correspondance, vous pouvez même aller à Royan ou La Rochelle.

D'ailleurs si vous souhaitez visiter Bordeaux, nous conseillons de prendre le train plutôt que la voiture, la circulation et le stationnement y sont difficiles alors qu'en moins d'une heure, arrivés à la gare Saint-Jean vous êtes en centre ville avec le réseau de Tram à disposition.

Oui. Le centre-ville de Jonzac avec ses commerces, pharmacies et restaurants est à 1,2 km. Deux supermarchés en périphérie sont ouverts y compris le dimanche matin. La résidence est également proche de l'hôpital de Jonzac, un point rassurant pour les curistes venant pour des soins médicaux.